برنامج مهارات خدمة العملاء ومقابلة الجمهور 2024
موقع الفعالية
الجهة المنظمة
غرفة الشرقية – Asharqia chamber
تفاصيل الفعالية
تستعد غرفة الشرقية لإستقبال برنامج مهارات خدمة العملاء ومقابلة الجمهور 2024 ذلك يوم الإثنين التاسع عشر من أغسطس 2024 الموافق الخامس عشر من صفر 1446. حتى الخميس الثانى والعشرون من
تفاصيل الفعالية
تستعد غرفة الشرقية لإستقبال برنامج مهارات خدمة العملاء ومقابلة الجمهور 2024 ذلك يوم الإثنين التاسع عشر من أغسطس 2024 الموافق الخامس عشر من صفر 1446. حتى الخميس الثانى والعشرون من أغسطس 2024 الموافق الثامن عشر من صفر 1446 هجري.
يتداول البرنامج العديد من المحاور الهامة المتعلقة في الإتصال الفعال بين المتدرب والآخرين. والذي يشكل الأسس الأولى في بناء العلاقات الجيدة مع العملاء. كذلك الإستراتيجيات اللازمة لتقديم خدمة فائقة التميز من قبل أعضاء المنظمة للعميل. بالاضافه الي التعرف على الأنماط الشخصية للعملاء وعمل تطبيقات عملية من خلال حالات إفتراضية لحل المشكلات مع العملاء. وأيضا تعلم فنون الإلقاء والعروض التي تصنع الفرق في نقل المعلومة بشكلها الصحيح وصنع التأثير المرغوب.
اقرا ايضا: اليوم العالمي للمتطوعين من أجل التنمية الاقتصادية والاجتماعية 2024
ويستهدف البرنامج منسوبي إدارة خدمة العملاء. ايضا العلاقات العامة والمراسم. كذلك الخدمات العامة والصفوف الأمامية والاستقبال. حيث تعد خدمة العملاء الجيدة مفتاحا للنجاح. ايضا بناء علاقات قوية مع العملاء والاحتفاظ بهم أمر حيوي لنمو أي عمل. كذلك قدرة الموظفين على التواصل بفعالية مع العملاء سواء كان ذلك بشكل شخصي أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. كما انه يعمل علي بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية ومتميزة. بالأضافه الي تزويد الموظفين بالمهارات اللازمة لحل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة وسرعة.
مكان الفعالية داخل المعرض
جميع الصالات – All halls
نوع الفعالية
برنامج – Program
القطاع
تعليمي – Educational
الحضور
عام – General
-
المزيد من الفعاليات
- الشهر الحالي
التعليقات
لإضافة تعليق، يجب عليك تسجيل الدخول.