ورشة عمل تحسين تجارب العملاء 2025

0 .ورشة عمل تحسين تجارب العملاء 2025نوع الفعالية 2معارض تعليمية 202503فبراير20259:00 صباحا03فبراير202510:00 مساءانتهت الفعالية !

موقع الفعالية

غرفة جازان

غرفة جازان

الجهة المنظمة

غرفة جازان – jazan chamber

تفاصيل الفعالية

ستقام بمقر غرفة جازان ورشة عمل تحسين تجارب العملاء 2025. وذلك يوم الثالث من شهر فبراير لعام 2025 ميلاديا. بينما يوافق هذا التاريخ الرابع من شهر شعبان لعام 1446 هجريا.

ستنظم غرفة جازان بالتعاون مع جمعية تجربة العميل ورشة عمل تحسين تجارب العملاء 2025. ستناقش الورشة عددًا من المحاور من أبرزها أهمية تجربة العميل، وأهداف الوزارة، ومؤشرات الأداء الاستراتيجية، وتمكين التحول من أجل تجربة العميل وماذا يعني التمركز حول العميل. كما تأتي هذه الورشة في إطار سعي الوزارة إلى تحقيق تجربة عميل مميزة لعملائها من خلال تطوير خدماتها والتمركز حول العميل وقياس نسبة رضا المستفيدين من خدماتها وفقًا لأفضل الممارسات العالمية في هذا الجانب وما نصت عليه رؤية المملكة 2030.

محاور الورشة متعددة منها على سبيل المثال: 

  •  تعريف المشاركين بمفاهيم تجربة العميل وأهميتها في تعزيز التنافسية.
  •  تقديم استراتيجيات عملية لتطوير وتحسين تجربة العملاء.
  •  تحليل أمثلة ناجحة من السوق المحلي والدولي.
  •  مساعدة الشركات في بناء خطة لتحسين تجربة العميل بشكل مستدام.

سيعمل الحدث على تحقيق العديد من الأهداف منها على سبيل المثال:

  •  تعريف المشاركين بمفاهيم تجربة العميل وأهميتها في تعزيز التنافسية.
  •  تقديم استراتيجيات عملية لتطوير وتحسين تجربة العملاء.
  •  تحليل أمثلة ناجحة من السوق المحلي والدولي.
  •  مساعدة الشركات في بناء خطة لتحسين تجربة العميل بشكل مستدام.

الفئة المستهدفة من الحضور: 

القطاع العام , القطاع الخاص , أصحاب المنشآت المتوسطة , رواد الاعمال

مكان الفعالية داخل المعرض

جميع الصالات – all halls

نوع الفعالية

ورشة عمل – workshop

القطاع

خدمة عملاء – customer service

الحضور

عام – general

التعليقات

لإضافة تعليق، يجب عليك تسجيل الدخول.