برنامج إدارة خدمات تقنية المعلومات 2024

تستعد أكاديمية طويق لإطلاق برنامج إدارة خدمات تقنية المعلومات 2024 والمقرر إقامته في الفترة من الثامن وحتي الثاني عشر من سبتمبر، الموافق الخامس وحتي التاسع من ربيع الأول ١٤٤٦ هجري.

أهداف البرنامج:

• تعزيز وزيادة المعرفة والإلمام بالمعلومات الأساسية لخدمات تقنية المعلومات.
• معرفة كيف تعمل تقنية المعلومات بكامل مكوناتها.
• الاستعداد للاختبار الرسمي للشهادة

اقرأ أيضا:برنامج اساسيات الطباعة ثلاثية الأبعاد 2024

محاور البرنامج:

• أساسيات ITIL 4: ستكتسب فهمًا عميقًا لمفاهيم ITIL 4 الأساسية، مثل قيمة الخدمة، والتسليم المستمر، والتحسين المستمر.
• مبادئ Lean Agile: ستتعلم كيفية تطبيق مبادئ Lean لتحسين كفاءة العمليات وتقليل الهدر، بالأضافة الي وكيفية دمج ممارسات Agile لتسريع وتيرة التطوير.
• ممارسات DevOps: ستكتسب خبرة في ممارسات DevOps، مثل التكامل المستمر والنشر المستمر، لتحقيق تسليم سريع وموثوق للخدمات.
• التكامل بين المنهجيات: ستتعلم كيفية دمج مفاهيم ITIL 4 وLean Agile وDevOps لتطوير نموذج عمل شامل لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• أدوات وممارسات عملية: ستتعلم كيفية استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات والممارسات العملية لتحسين أداء خدمات تكنولوجيا المعلومات.

الفئة المستهدفة:

• مدراء خدمات تكنولوجيا المعلومات: أيضا يمكنهم الاستفادة من هذا البرنامج لتحسين إدارة خدماتهم وتلبية احتياجات الأعمال بشكل أفضل.
• المهندسون والمطورون: يمكنهم الاستفادة من هذا البرنامج لتطوير مهاراتهم في مجال DevOps وتحسين جودة التطبيقات.
• أصحاب المصلحة في مجال تكنولوجيا المعلومات: يمكن لأي شخص مهتم بتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات في منظمة الاستفادة من هذا البرنامج.

في النهاية يعد البرنامج هو برنامج تدريبي يستهدف المهتمين بتعلم مفاهيـم 4 ITIL عن طريق شرح وتطبيق عدد من المفاهيم المتخصصة، مثـل Lean Agile وDevOps، وذلك لاكتساب خبرة معرفية وعملية في مجال خدمات تقنية المعلومات.