ورشة عمل التميز في خدمة العملاء 2025

ستقام عبر التصوير المرئي (اونلاين) ورشة عمل التميز في خدمة العملاء 2025. وذلك يوم الحادي والعشرين من شهر يناير لعام 2025 ميلاديا. بينما يوافق هذا التاريخ الحادي والعشرين من شهر رجب لعام 1446 هجريا.

ستنظم غرفة الطائف ورشة عمل التميز في خدمة العملاء 2025. والتي تستهدف بشكل اساسي موظفي وموظفات خدمة العملاء والباحثين عن عمل. حيث ان الوصول الى خدمة متميزة للعملاء لا يمكن أن يحدث بالصدفة أو بدون جهود مشتركة من فريق العمل. هذا التميز في خدمة العميل يحتاج الى تدريب المتخصصين في مجال خدمة العملاء، و الذين لديهم شغف في تقديم خدمة ليست متميزة فحسب بل ذات جودة. هذه الورشة التفاعلية ستركز على مهارات التواصل، والتي بدورها ستحدث أساس التطوير المستمر. في عالم الأعمال اليوم أصبحت مهارات التعامل مع الآخرين ضرورة للتقدم الوظيفي وكذلك فاعلية المؤسسة. ستوفر هذه الدورة التدريبية معرفة بأهمية توفير الخدمة المتميزة في بئية عمل تنافسية، مع إيجاد إستراتيجيات موثوقة و أساليب تفاوض جيدة للتعامل مع بعض العملاء الصعبين بطريقة مهنية.

اقرأ أيضا: ورشة عمل أسس ترميم المخطوطات والوثائق 2025 

سيناقش الحدث العديد من المحاور منها على سبيل المثال: 

• أهمية خدمة العملاء
• توقعات العملاء
• العمل بأحترافية مع شكاوى العملاء
• مفهوم التميز في خدمة العملاء
• مهارات ممثل خدمة العملاء الناجح
• الحفاظ على الدور الحيوي الذي يلعبه رضا العملاء الداخليين لنجاح أي مؤسسة